配送・返品について

1. 配送方法と配送業者
アルプス産研では、お客様のご注文を迅速かつ安全にお届けするため、信頼性の高い配送業者と提携しています。商品のサイズや地域に応じて最適な配送方法を選び、お客様へ確実にお届けいたします。

2. 配送日数
通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたしますが、在庫状況や配送先によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。具体的な配送日数は、注文確定時にお知らせいたしますのでご確認ください。

3. 配送料金
配送費用は、商品のサイズや配送地域によって異なります。ご注文時に表示される送料をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。また、一定金額以上のご購入で送料無料のサービスもご用意しております。

4. 追跡情報
発送後、追跡番号を含む発送完了メールをお送りします。お客様は追跡番号を使って配送状況をご確認いただけます。

5. 注意事項

返品受付期間
- 商品到着日から通常7日〜30日以内であれば、返品を受付けています。返品可能な期間は、ECサイトごとに異なるため、注文前に確認してください。
返品条件
- 商品は未使用の状態で、元のパッケージや付属品が揃っていることが条件です。
- 一部の商品（下着、食品、開封済みの化粧品、特注品、セール品など）は、衛生や安全の理由から返品を受け付けない場合があります。
返送料の負担
- 不良品や誤配送の場合はECサイトが返送料を負担します。
- お客様都合（イメージと違う、サイズが合わない等）の場合は、お客様の負担となる場合が多いです。
返金方法
- 返品された商品が条件を満たしていると確認された場合、返金が行われます。返金方法は、クレジットカード、ポイント、または他の支払い方法で行われます。
- 返金には処理開始から1〜2週間かかることがあります。
返品手続き
- 返品を希望する場合は、まずカスタマーサポートに連絡するか、ECサイトのマイページから申請手続きを行ってください。